Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a PetMotion.
Los términos "PetMotion", "nosotros", "nuestro" o "la Tienda" hacen referencia a la tienda online disponible en https://nexoco.store.
A través de nuestro sitio web ponemos a tu disposición productos, contenidos, herramientas y servicios relacionados con el comercio electrónico. Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer una experiencia de compra segura y eficiente.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y demás políticas publicadas en el sitio web.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios declaras que tienes la edad legal necesaria en tu país o lugar de residencia para celebrar contratos vinculantes o que cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal.
Para realizar compras es posible que debas proporcionar determinados datos personales como nombre, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico e información de pago.
Garantizas que toda la información facilitada es exacta, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso a tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta cuando detectemos un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Trabajamos para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, los colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado por el usuario.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias con respecto al producto recibido que no afecten a su funcionalidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto, descripción, precio o disponibilidad sin previo aviso.
Asimismo, podremos limitar la venta de determinados productos en función del país de destino, disponibilidad o cualquier otra circunstancia comercial.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de PetMotion.
Una vez recibido el pedido, enviaremos un correo electrónico confirmando su recepción. Esta comunicación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan errores de precio, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude, información incorrecta facilitada por el cliente o cualquier otra circunstancia razonable.
Si un pedido ya hubiera sido abonado y finalmente no pudiera ser aceptado, procederemos al reembolso íntegro utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
Las cancelaciones una vez procesado el pedido estarán sujetas a nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios publicados en la tienda podrán modificarse sin previo aviso.
Salvo indicación expresa, los precios mostrados no incluyen impuestos, aranceles, tasas de importación o cualquier otro cargo que pueda resultar aplicable en el país de destino.
El cliente es responsable de comprobar la normativa aduanera vigente en su país y de asumir, en su caso, los impuestos o gastos derivados de la importación del pedido.
Al realizar una compra, garantizas que:
- La información de pago facilitada es correcta.
- Estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
- Aceptas el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío e impuestos que correspondan.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes en el precio publicado.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se preparan y envían a través de nuestros proveedores logísticos y colaboradores autorizados.
Los plazos de entrega indicados en la tienda son aproximados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, incidencias del transportista, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor.
PetMotion no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, autoridades aduaneras o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.
El riesgo sobre el producto se transmitirá al cliente en el momento de la entrega en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en https://nexoco.store, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, iconos, diseños, gráficos, nombres comerciales, marcas y demás elementos que integran la tienda, es propiedad de PetMotion o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.
El uso no autorizado podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Algunas funciones de nuestro sitio web pueden ser proporcionadas por terceros.
Estas herramientas y servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". PetMotion no controla ni garantiza el funcionamiento, disponibilidad o contenido de dichos servicios externos.
El uso de cualquier herramienta o servicio proporcionado por terceros será responsabilidad exclusiva del usuario y estará sujeto, además, a los términos y condiciones del proveedor correspondiente.
Nos reservamos el derecho de incorporar, modificar o eliminar funcionalidades y servicios de terceros en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 8 - ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Estos enlaces se facilitan únicamente para comodidad del usuario.
PetMotion no controla ni asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas, productos o servicios ofrecidos por dichos terceros.
El acceso a cualquier sitio web externo será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer nuestros productos y procesar los pedidos.
No obstante, cualquier contrato de compraventa realizado a través de https://nexoco.store se celebra exclusivamente entre el cliente y PetMotion.
Shopify no es responsable del cumplimiento de los pedidos, devoluciones, garantías, atención al cliente ni de cualquier otra obligación derivada de la compraventa realizada en nuestra tienda.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en:
https://nexoco.store/policies/privacy-policy
Al utilizar nuestro sitio web aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a dicha política.
Nuestra tienda utiliza la infraestructura de Shopify, por lo que determinados datos podrán ser tratados por Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO ENVIADO POR LOS USUARIOS
Cuando envíes reseñas, comentarios, fotografías, sugerencias o cualquier otro contenido a PetMotion, nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y por tiempo indefinido para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido con fines comerciales o promocionales relacionados con nuestra actividad.
Declaras que eres el titular de los derechos sobre el contenido enviado y que este no vulnera derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos ilegal, ofensivo, fraudulento, engañoso o contrario a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y DISPONIBILIDAD
Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes o cambios relacionados con:
- Descripciones de productos.
- Precios.
- Promociones.
- Disponibilidad.
- Gastos de envío.
- Plazos de entrega.
PetMotion se reserva el derecho de corregir cualquier error, modificar información o cancelar pedidos afectados por errores manifiestos, incluso después de haberse realizado la compra.
En caso de cancelación por error, se reembolsará íntegramente cualquier importe abonado por el cliente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas no utilizar los Servicios para:
- Incumplir cualquier legislación o normativa aplicable.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Difundir virus, malware o cualquier otro software malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de terceros.
- Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar al correcto funcionamiento del sitio web.
- Utilizar robots, sistemas automatizados, scraping, minería de datos o cualquier otra tecnología destinada a recopilar información del sitio sin autorización expresa.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio web cuando detectemos un incumplimiento de estos Términos o un uso que pueda perjudicar a PetMotion, a otros usuarios o a terceros.
SECCIÓN 14 - ACCESO AUTOMATIZADO Y HERRAMIENTAS DE IA
No está permitido utilizar sistemas automatizados, bots, agentes inteligentes o herramientas de inteligencia artificial para acceder, recopilar información o interactuar con nuestro sitio web sin autorización previa y por escrito de PetMotion.
Podremos limitar, bloquear o restringir cualquier acceso automatizado que pueda afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL SERVICIO
PetMotion podrá suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio web, cancelar cuentas de usuario o rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, incumplimiento de estos Términos o cualquier actuación que pueda perjudicar a la Tienda o a terceros.
La suspensión o cancelación no afectará a las obligaciones económicas pendientes derivadas de pedidos realizados con anterioridad.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Salvo que la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario, el sitio web y los Servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad".
PetMotion realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada y precisa; sin embargo, no garantiza que el funcionamiento del sitio sea ininterrumpido, esté libre de errores o que el contenido esté completamente actualizado en todo momento.
Las fotografías, vídeos, descripciones e ilustraciones tienen carácter informativo y pueden existir pequeñas diferencias con el producto recibido que no afecten a su funcionalidad.
Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PetMotion no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
En ningún caso esta limitación excluirá la responsabilidad cuando dicha exclusión no esté permitida por la legislación aplicable o afecte a derechos irrenunciables de los consumidores.
La responsabilidad total de PetMotion derivada de cualquier reclamación relacionada con una compra no excederá, en ningún caso, del importe efectivamente abonado por el cliente por el producto objeto de la reclamación, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a PetMotion, sus colaboradores, proveedores tecnológicos y prestadores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados cuando proceda) derivados de:
- El incumplimiento de estos Términos del Servicio.
- El uso indebido del sitio web.
- La vulneración de derechos de terceros.
- El incumplimiento de cualquier legislación aplicable por parte del usuario.
PetMotion notificará al usuario cualquier reclamación que pueda dar lugar a una obligación de indemnización, siempre que ello resulte razonablemente posible.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal u otra autoridad competente, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que continuarán plenamente vigentes en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Envíos y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y PetMotion respecto al uso del sitio web y la compra de productos.
Estos documentos sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, ya sea verbal o escrita.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá ceder, transferir ni delegar los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de PetMotion.
PetMotion podrá ceder o transferir estos Términos, total o parcialmente, en caso de reorganización empresarial, venta del negocio, fusión o cualquier otra operación societaria, respetando siempre los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán conforme a la legislación aplicable en el lugar donde el consumidor tenga reconocidos sus derechos legales, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten de aplicación.
Cuando la legislación lo permita, cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las compras realizadas en https://nexoco.store se someterá a los juzgados y tribunales competentes del domicilio de PetMotion, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca otra competencia obligatoria.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos del Servicio tienen únicamente finalidad organizativa y no afectarán a la interpretación jurídica de las disposiciones contenidas en el presente documento.
SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
PetMotion podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, mejoras del servicio o modificaciones de nuestra actividad.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados antes de su entrada en vigor, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos del Servicio o necesitas ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo a través de los siguientes medios:
Nombre comercial: PetMotion
Sitio web: https://nexoco.store
Correo electrónico:
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Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)